Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Atelier Rêve Floral, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet [Nom du site ou URL].

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Atelier Rêve Floral
Adresse : 11, rue Pierre et Marie Curie 60170 TRACY-LE-VAL
Téléphone : 07.69.05.50.48
Adresse e-mail : atelierrevefloral@gmail.com
Numéro SIRET : 932 530 827 000 17

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir un service de qualité. Les types de données collectées peuvent inclure :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, adresse e-mail.
Données de commande : détails de vos achats, facturation, livraison.
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées, durée de navigation (voir section Cookies).

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour :

Traiter vos commandes : gestion des achats, livraison, et suivi client.
Répondre à vos demandes : via le formulaire de contact ou par e-mail.
Améliorer nos services : analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
Obligations légales : respecter nos obligations comptables et légales.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

Les prestataires nécessaires au traitement de vos commandes (transporteurs, plateformes de paiement).
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées :

Données de commande : durée légale de conservation (10 ans pour les factures).
Données de contact : 1 an après la dernière interaction.
Cookies : selon leur type, durée maximale de 13 mois (voir section Cookies).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter les données vous concernant.
Droit de rectification : corriger vos données en cas d’erreur.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines limites.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques (ex. : marketing).
Droit de limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
E-mail : atelierrevefloral@gmail.com
Adresse postale : 11, rue Pierre et Marie Curie 60170 TRACY-LE-VAL

En cas de litige, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site www.atelierrevefloral.fr utilise des cookies pour :

Faciliter votre navigation sur le site.
Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Nos mesures incluent :

L’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS).
La limitation de l’accès aux données aux seuls employés ou prestataires habilités.

Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Atelier Rêve Floral
E-mail : atelierrevefloral@gmail.com
Téléphone : 07.69.05.50.48