Conditions Générales de Vente

1. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de créations de fleurs séchées proposées sur le site www.atelierrevefloral.fr. Elles régissent les relations contractuelles entre Atelier Rêve Floral, le vendeur, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via ce site, dénommée ci-après « le client ».

2. Acceptation des CGV
En passant commande sur le site ATELIER REVE FLORAL, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des conditions.

3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales de fleurs séchées, composées et confectionnées avec soin. Chaque création est unique et peut légèrement varier d’une commande à l’autre. Les photos des produits sur le site ont pour but de donner une idée fidèle de la réalité, mais peuvent présenter des différences de teintes ou de tailles liées aux variations naturelles des fleurs.

4. Commandes
Les commandes sont passées directement sur le site internet Atelier Rêve Floral ou par téléphone 07.69.05.50.48 et par mail contact@atelierrevefloral.fr, sous réserve de disponibilité des produits. Une fois la commande validée et le paiement effectué, le contrat de vente est conclu entre le client et Atelier Rêve Floral.

5. Prix et Modalités de Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui seront ajoutés à la commande avant validation du paiement.
Les moyens de paiement acceptés sur le site sont les suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) avec Stripe

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

6. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 05 jours ouvrés après validation de la commande et confirmation du paiement, avec Mondial Relay et Relais colis.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande et sont ajoutés lors du processus de commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations d’expédition. En cas de retour des produits pour erreur dans l’adresse, des frais supplémentaires pourront être facturés.

7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Ce droit s’exerce par retour des produits dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits personnalisés ou sur-mesure ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de conformité.

8. Garanties et Responsabilité
Tous nos produits sont conformes à la législation française et à la réglementation européenne. En cas de défaut de conformité ou de produit endommagé à la réception, le client dispose d’un délai de 14 jours pour nous en informer. Les produits devront être retournés dans leur état d’origine. Nous procéderons alors au remplacement ou au remboursement de l’article concerné.
En dehors des garanties légales, la responsabilité de Atelier Rêve FLoral ne saurait être engagée en cas de dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés, tels que des pertes de profit ou de données.

9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site www.atelierrevefloral.fr, qu’ils soient visuels, textuels, ou autres, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Atelier Rêve Floral. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation totale ou partielle de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.

10. Protection des Données Personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 et au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données personnelles le concernant.

11. Loi Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. Pour tous litiges non réglés, un médiateur de la consommation sera assigné.

12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, le client peut nous contacter à l’adresse suivante :
contact@atelierrevefloral.fr
Tél : 07.69.05.50.48